1. Индивидуальный предприниматель Инесса Хартманн, (именуемая далее – Исполнитель) предлагает неопределенному кругу лиц, заключить настоящий̆ Договор на оказание услуг, правообладателем которых является Инна Александровна Хартманн, информация о которых опубликована на станицах сайта www.inessahartmann-web.com на указанных ниже условиях.
2. В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Лендинг — одностраничный сайт, сверстанный на платформе Tilda, размер и детали всегда обсуждаются с клиентом в личном порядке.
2.2.Сайт—визитка — многостраничный сайт, сверстанный на платформе Tilda, размер и детали всегда обсуждаются с клиентом в личном порядке.
2.3.Сайт - официальный сайт Исполнителя www.inessahartmann-web.com.
2.4.Раздел сайта "ЧТО я могу вам предложить" включает мои услуги, стоимость и порядок выполнения которых обсуждается с клиентов в каждом конкретном случае.
2.5. Страница сайта "ИДИ ЖМИ" - предоставляет возможность присоединиться к онлайн-тренировкам и оплатить их при помощи пожертвования в размере указаных на странице сумм.
3. Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с действующим законодательством Акцепт настоящей Оферты равносилен заключению Сторонами договора на условиях, изложенных в Оферте. В связи с вышеизложенным, Исполнитель предлагает Заказчику внимательно ознакомиться с условиями данного Договора, который является публичной офертой (именуемого далее - Договор или Оферта).
4. Исполнитель предлагает не заключать настоящий договор если ВЫ:
1) не достигли возраста 18 лет или по тем или иным причинам ограничены в дееспособности (настоящая Оферта адресована лишь полностью дееспособным физическим лицам, если иное прямо не указано Исполнителем в информации о курсе);
2) не ознакомились или не полностью понимаете условия настоящей Оферты (в данном случае перед заключением Договора Вам необходимо уточнить условия настоящей Оферты у Исполнителя);
3) не согласны с условиями настоящей Оферты, а также, если Ваше волеизъявление присоединиться к настоящей Оферте не является свободным (если Вы действуете недобровольно: по принуждению, под влиянием насилия или угрозы применения насилия);
4) не имеете полномочий действовать от имени лица, данные которого Вы указываете при регистрации на Сайте Исполнителя;
5) не считаете для себя приемлемым присоединение к настоящей Оферте на условиях, указанных ниже.
5. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком следующих действий:
1) выбор Заказчиком соответствующей услуги на Сайте;
2) ознакомление Заказчика с условиями настоящей Оферты и подтверждение согласия. Заключение настоящиего договора на указанных условиях;
3) заполнение Заказчиком регистрационной формы на Сайте Исполнителя в сети Интернет, нажатие кнопки «Оформить заказ».
4) оплата Заказчиком выбранной услуги в соответствии с положениями настоящего Договора-оферты.
С момента поступления от Заказчика на расчетный счет Исполнителя полной оплаты за услуги по обучению, настоящий Договор (Оферта) по оказанию услуг по обучению считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на следующих условиях:
6. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
Полный перечень Пакетов услуг, иных услуг Исполнителя, их стоимости, тематики, содержания, времени, сроков и порядка их проведения размещен в соответствующем разделе Сайта.
6.1.Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц, посредством авторских прав, правообладателем которых является Исполнитель. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
6.2.Услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
7. Предоставление персональных данных
7.1. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на обработку предоставленной им информации и своих персональных данных. Обработка информации и персональных данных Заказчика совершается с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем.
7.2. Срок использования предоставленных Заказчиком данных — бессрочно.
7.3. Согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления Исполнителю письменного заявления любым предусмотренным действующим законодательством способом, подтверждающим получение заявления Исполнителем.
7.4. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о мероприятиях Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления об отказе от получения рассылок. Кроме того, Заказчик дает свое согласие на передачу Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также в случаях, согласованных Сторонами.
7.5. Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем в своей маркетинговой деятельности, на сайте и в социальных сетях фрагментов переписки в чате программы, платформе обучения, видео-конференций с участием Заказчика, в виде цитат и снимков экрана с указанием имени Заказчика и ссылки на профиль в социальных сетях, а также результатов обучения Заказчика и результатов коммерческой деятельности Заказчика, полученных при внедрении или использовании технологий, знаний, методик Исполнителя.
7.8. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.9. Заказчик не имеет права копировать аудио- и видеоматериалы Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций обучающих курсов, мероприятий, а также фиксировать содержание курсов, других обучающих мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание предлагаемых услуг без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и повлечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.1. Для приобретения услуг, предусмотренных настоящим договором, Заказчик самостоятельно знакомится с их описанием и стоимостью на Сайте, при необходимости уточняет информацию у Исполнителя.
8.2. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке.
8.3. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору-оферте зависит от вида Пакета услуг, выбранного Заказчиком.
8.4.Стоимость оказываемых услуг в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг окончательна, не предусматривает комиссий и дополнительных платежей, не облагается НДС, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
8.6. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний или путем перевода средств на банковский счет. Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей.
8.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг.
8.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя в сети Интернет.
8.9. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
8.10.Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им обучающего курса стоимость соответствующего обучающего курса была увеличена Исполнителем и опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Пакета услуг или отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты.
8.11.Стороны обязуются добросовестно выполнять принятые на себя по настоящему Договору обязательства.
8.12.Услуги Исполнителя по настоящему Договору считаются надлежащим образом оказанными в полном объеме, если в течении 14 календарных дней с момента оплаты Заказчик письменно не уведомил Исполнителя о не получении услуги.
9.1. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если по истечении одних календарных суток после проведения этапа обучения Исполнителю не поступило обоснованной Претензии в отношении оказанной им услуги. Заказчик направляет Претензию в адрес Исполнителя в письменной форме любым способом, предусмотренным действующим законодательством, позволяющим подтвердить получение Претензии Исполнителем, с обязательным указанием своих данных, позволяющих определить Заказчика и оказанную ему услугу. Исполнитель рассматривает Претензию в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. Ответ на претензию Исполнитель отправляет по электронному адресу Заказчика, указанному в претензии или при заключении настоящего Договора, или иным способом, предусмотренным действующим законодательством, позволяющим подтвердить его получение Заказчиком. Ответ на Претензию считается полученным (доставленным) Заказчику также и в том случае, если оно поступило Заказчику, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или Заказчик (адресат) не ознакомился с ним.
10.1.Исполнитель обязуется:
10.1.1. Посредством размещения на Сайте предоставить Заказчику достоверную информацию об услугах, о стоимости, об условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
10.1.2.Оказать Заказчику услуги на указанных условиях.
10.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных, предоставленных Заказчиком, в объеме и пределах, предусмотренных действующим законодательством и настоящим договором, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, либо является обязательным в силу требований действующего законодательства РФ, а также случаев оговоренных в данном договоре, когда Исполнитель вправе использовать информацию, предоставленную Заказчиком Исполнителю, в виде отзывов, кейсов, примеров, обучающих материалов, цитат из чата, снимков экрана.
10.1.4.Своевременно извещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования, а также незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг.
10.2.Исполнитель вправе:
10.2.1.Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и доступ к материалам, до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору-оферте;
- предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
10.2.2.Отказать Заказчику в предоставлении услуги без возврата оплаты в случае:
- при наличии ограничений, указанных Исполнителем в информации об услуге;
- невыполнении домашних заданий, необходимых для движения по программе курса;
- при нарушении правил поведения Заказчика при проведении мероприятий, предусмотренных выбранной Заказчиком услуги. Под таким нарушением правил понимается использование Заказчиком ненормативной лексики, общие призывы к недоверию Исполнителю, фамильярное и неуважительное обращение к Исполнителю, любая критика материалов, заданий, подходов и методик исполнителя, осуществленная внутри интернет пространств Исполнителя, таких как чат для студентов, платформа обучения, вебинарная платформа, коллективная группа в социальных сетях, а также реклама сторонних интернет-ресурсов, оскорбление участников и/или Исполнителя, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя, иных противоправных действий Заказчика.
10.2.3.В одностороннем порядке изменить условия проведения мероприятия в рамках оказываемой услуги (в том числе дату и время его проведения), уведомив об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте, а также путем электронной рассылки по электронному адресу Заказчика, указанному им при регистрации или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком при регистрации контактному номеру телефона, или в чате Telegram. При этом Заказчик самостоятельно несет риск неполучения уведомления электронного письма, если Исполнитель добросовестно направил уведомление указанным в настоящем Договоре способом.
10.2.4.Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
10.2.5. Исполнитель имеет иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством.
10.3. Заказчик обязан:
10.3.1.Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения.
10.3.2.Посещать все мероприятия в рамках Пакета услуг лично, своевременно.
10.3.3.Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
10.3.4.Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора-оферты корректно и цензурно.
10.3.5.Обратиться в Службу поддержки по адресу inessahartmann@gmail.com
при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору-оферте услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору-оферте услугах.
10.3.6.Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов vk.com, facebook.com, youtube.com, google.com/drive/, программами Telegram, WatsApp и ZOOM, которые используются в ходе предоставления услуг.
10.3.7.Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов vk.com, facebook.com, youtube.com, google.com/drive/, программами Telegram, WatsApp и ZOOM, которые используются в ходе предоставления услуг.
10.3.8.Предоставить Исполнителю полные и достоверные данные при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
10.3.9.Гарантировать, что используемое им для обучения программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям: Процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.
10.3.10. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями оказания услуг, перед заключением договора путем Акцепта настоящей публичной Оферты, а также с изменениями указанных условий после заключения настоящего Договора.
10.3.11. Заполнить необходимые обязательные поля при регистрации участия в Мероприятии, указать при этом достоверную и актуальную информацию о себе.
10.3.12. Оплатить Услуги в соответствии с условиями, указанными на Сайте и в настоящем договоре
10.3.13.Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме, в том числе посредством контактного e-mail.
10.3.14. Сохранять конфиденциальность любой полученной информации на курсе, составе программы обучения, а также личные и персональные данные других участников обучения.
10.3.15. Заказчик несет иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Заказчик вправе:
10.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
10.4.2. Заказчик имеет иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством.
11.1.Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Результат зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств и компетенций Заказчика.
11.2.Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
11.3.Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик.
11.4.Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям. При выявлении факта доступа третьих лиц к обучающему курсу и (или) его частям через личный кабинет Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (Пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Пакета Услуг оплаченного Заказчиком по настоящему Договору-оферте. Требование Исполнителя, о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
11.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора-оферты.
11.6. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
11.7. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял услугу и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в течение четырнадцати календарных дней с момента оплаты, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
11.8. Возврат денежных средств Заказчику возможен только в случае получения Исполнителем письменного заявления на возврат денежных средств в срок до четырнадцати календарных дней с момента оплаты. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем невозвратных затрат на осуществлении транзакции и прочих затрат понесенных при предоставлении Заказчику услуги. Способ возврата согласовывается сторонами.
12. Настоящий Договор действует с момента его Заключения Сторонами до момента исполнения Сторонами всех своих обязательств.
13.Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
14.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Ураины.
15.Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка в соответствии с действующим законодательством.
16.В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, Стороны вправе обратиться для разрешения вопроса по существу в соответствующий суд по месту нахождения Исполнителя.
17.Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, все разногласия учтены путем проведения равных переговоров до заключения настоящего Договора путем его Акцепта, при заключении настоящего Договора учтен баланс между свободой договора и интересами добросовестности и справедливости. Заказчик принимает условия настоящего Договора безусловно и в полном объеме.
18. Реквизиты Исполнителя
Инна Хартманн (Інна Гартманн)
Адрес фактический/почтовый: 03115, Київ, пров Кремінецький 4, кв11
ИНН 3154220589;
Адрес электронной почты: inessahartmann@gmail.com
Публичная офертаоб оказании услуг